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燃气热水器因体积较小、加热速度快、出水温度稳定、使用成本低等优点,已成为很多家庭居家生活的必需品。但燃气本身就是可燃气体，如使用不当非常容易发生安全隐患，一氧化碳中毒、燃气泄漏燃爆等事故也屡见不鲜。燃气热水器产品质量和使用安全受到了全社会的普遍关注。

一、产品介绍

燃气热水器又称燃气热水炉，是指以燃气作为燃料，通过燃烧加热方式将热量传递到流经热交换器的冷水中，以达到制备热水目的的一种燃气用具。主要是由阀体总成、主燃烧器、小火燃烧器、热交换器、安全装置等组成，具有即开即用，无需等待，而且占地面积较小的特点。常见的燃气热水器主要包括烟道式热水器、强制排气式热水器、恒温式热水器和冷凝式热水器四种。

二、常见安全隐患

燃气热水器方便实用，受到了很多家庭青睐,但随着使用频率的提高,燃气热水器的伤人事故也变得多发。一是由于通风和燃烧条件不符合安全要求，使用过程燃烧不充分会产生有毒有害气体，容易造成一氧化碳中毒；二是燃气热水器未可靠接地或电气绝缘不够，容易造成触电危险；三是燃料为易燃易爆气体，一旦泄漏遇明火易发生火灾或爆炸；四是水温未调节合适就开始淋浴，会产生烫伤的危险。

三、产品质量状况

市场上，燃气热水器产品种类繁多，产品质量参差不齐。近日，国家市场监管总局通报了2021年度家用燃气快速热水器质量国家监督抽查结果，发现在抽查的9个省（市）137家企业生产的137批次产品中，12批次产品不合格，不合格发现率为8.8%，不合格项目涉及火焰稳定性、热效率、防干烧安全装置、无风状态烟气中一氧化碳含量、热水产率、接地措施等方面，容易导致安全隐患的发生，CCTV-13《每周质量报告》节目也及时进行了报道。

近年来，我国企业生产的燃气热水器产品也因质量缺陷问题，陆续在国内外被召回。

四、选购注意事项

消费者在挑选燃气热水器时，切勿走入功率越大越好、价格越高越好等误区，应将安全放在第一位，理性消费、合理选购。在选购时建议注意：

1.购买燃气热水器器前应仔细检查产品的铭牌、说明书，是否清晰的标明产品名称、规格型号、制造商名称及地址、执行标准，是否有CCC强制性认证标识等。

2.购买前应核对燃气种类，选择与家庭使用气种一致的燃气热水器，查看包装箱及铭牌标识上明示使用的气种，不同燃气种类的热水器不能互换使用，易引发事故。

3.选购加贴能效标识的产品。优先选购能效能级较高的产品（1级能效最高，其次是2级能效，3级能效最低）。

4.要选择合适的热水器类型，一定不要购买和使用国家明令禁止的直排式燃气热水器。应尽量选择强制排气式或强制平衡式的燃气热水器，防止风力倒灌引发排烟不畅，从而导致一氧化碳中毒危险。

5.购买家用燃气器具后要注意判废的年限。根据GB 17905-2008《家用燃气燃烧器具安全管理规则》，燃具从售出当日起，使用液化石油气和天然气的燃气热水器判废年限应为8年；使用人工煤气的热水器判废年限应为6年。超过使用年限的燃气器具在性能上会有不同程度的损坏，存在着一定质量安全隐患，使用到期应及时予以更换。

6.在正规渠道购买，并保留购物发票。消费者在选购燃气热水器时，应该通过大型商场、超市、官网或者专营店等正规渠道购买。此外，一定要保留购物发票，作为日后维权的凭证。

五、安装使用注意事项

家用燃气热水器，正确的安装和使用对于使用者的健康安全，环境保护和节约能源非常重要。

1.正确的安装是保证燃气热水器产品安全的重要因素。一定要选择生产厂家或厂家指定的进行安装。燃气热水器要安装在空气流通良好的位置，严禁安装在浴室等相对密闭的空间内，排烟管必须通向室外，否则可能导致一氧化碳中毒危险。

2.使用前仔细阅读产品说明书，要严格按照说明书要求正确使用燃气快速热水器，尤其安全注意事项，并定期检查，如发现管路泄漏等异常状况应立即停止使用，及时通知专业人员维修，出现漏水、漏气等故障的须更换。

3.不要超寿命使用。燃气热水器使用前需要仔细检查，对于超出国家规定使用年限的燃气热水器一定不要使用。

4.使用燃气热水器时尽量打开窗户，保持室内通风良好，长时间不使用热水器时，应关闭热水器前的燃气管道阀门。有条件的情况下，建议安装一氧化碳报警器。

5.未成年人、老人等特殊人员洗浴时间不宜过长，应在有监护的情况下使用燃气热水器。

内容来源：海南省缺陷产品召回管理中心